Algemene Voorwaarden voor F.Kock kunstwerken
Laatst bijgewerkt: 18-12-2023
Leuk dat je hier bent en interesse hebt in mijn kunst! Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, zijn hier wat regels en afspraken waar we ons allebei aan moeten houden. Door mijn website te gebruiken en kunst bij mij te kopen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Laten we kunst kopen makkelijk en leuk maken!
1. Kunst en Bestellingen
Beschrijvingen: Ik doe mijn best om mijn kunst zo accuraat mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen soms iets afwijken, maar ik beloof dat het altijd geweldig zal zijn, en je versteld zult staan van de kwaliteit
Bestellingen: Als je kunst bij me koopt, ontvang je een bevestiging. Dat is het startsein voor mij om het kunstwerk met liefde in te pakken en jouw kant op te sturen. Sommige kunstwerken hebben wat meer tijd nodig omdat ik ze met de hand bewerk. Dit zal ik je via de mail laten weten. Je kunt ervan uitgaan dat ik de bestellingen binnen 1 tot 3 weken verstuur.
2. Prijzen en Betalingen
Prijzen: Mijn kunst is voor iedereen. De prijzen zijn duidelijk aangegeven op de website en zijn inclusief btw.
Betalingen: Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethoden. Zodra ik je betaling binnen heb, ga ik aan de slag.
3. Verzending en Levering
Verzending: Ik doe mijn best om je kunstwerk zo snel mogelijk te versturen. De verzendkosten vind je bij het afrekenen. Ik bereken de gemiddelde transportkosten die ik zelf bij de koerier moet afrekenen, inclusief verzekering. Inpakken doe ik professioneel, gratis en met veel liefde.
Schade of Verlies: Als er iets misgaat tijdens het transport, laat het me dan meteen weten. Samen vinden we een oplossing.
4. Retourneren
Jouw tevredenheid is mijn topprioriteit, en ik begrijp dat dingen soms anders uitpakken dan verwacht. Hier is mijn retourbeleid in geval van beschadigde kunstwerken of als je om een andere reden niet helemaal tevreden bent:
- Beschadigd Kunstwerk: Als je kunstwerk bij aankomst beschadigd is, snap ik dat dat balen is. Hier is wat je kunt doen:
- Meld het mij: Laat me zo snel mogelijk weten, het liefst meteen na ontvangst, via info@femkekock.nl . Voeg foto’s toe van de beschadiging en van de verpakking. Mocht de verpakking ernstig beschadig zijn, maak het dan niet open maar maak er fotoos van en stuur ze mij. Ik neem dan contact op met het postorder bedrijf.
- Retourneren: We regelen een retourzending voor het beschadigde kunstwerk. De kosten voor de retourzending zijn voor mij.
- Opties: Na ontvangst van het beschadigde kunstwerk, bied ik je de keuze tussen een volledige terugbetaling of het toesturen van een nieuw, onbeschadigd exemplaar, als dat mogelijk is.
- Niet tevreden? Anders retourneren: Als je om een andere reden niet tevreden bent met je aankoop en het kunstwerk in originele staat verkeert, is retourneren ook mogelijk. Realiseer je wel dat je rechtstreeks bij de kunstenaar koopt. Ik bestel het kunstwerk speciaal voor jou:
- Meld het mij: Laat me binnen 7 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren via info@femkekock.nl .
- Retourzending: De kosten voor de retourzending zijn voor jou, inclusief verzekering. Zorg ervoor dat het kunstwerk goed verpakt is om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Hergebruik indien mogelijk mijn verpakking.
- Terugbetaling: Na het geretourneerde kunstwerk in goede orde ontvangen te hebben, ontvang je een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.Ik hoop natuurlijk dat je helemaal weg bent van je kunstwerk, maar als er iets niet klopt, sta ik voor je klaar om het recht te zetten.
- Annuleren: Als je je bestelling wilt annuleren, doe dat dan zo snel mogelijk. Geen probleem, tenzij ik het al heb verzonden, dan betaal jij de retourkosten.
5. Privacy en Gegevens
Privacy: Je privacy is belangrijk voor me. Check mijn privacyverklaring om te zien hoe ik met jouw gegevens omga.
6. Intellectueel Eigendom
De kunstwerken die je hier ziet, zijn mijn creaties. Respecteer het auteursrecht en gebruik ze niet zonder toestemming.
7. Contact en communicatie
Heb je vragen, opmerkingen? Stuur me gerust een berichtje via info@femkekock.nl. ik beloof je dat ik zo snel als mogelijk zal reageren.
Zo simpel is het! Ik wil dat je blij bent met je kunst, dus laten we samen werken om ervoor te zorgen dat alles fijn verloopt.